Política de Privacidade

Nossa intenção é poder oferecer um serviço de qualidade respeitando seu direito fundamental à proteção de dados. A presente Política de Privacidade será aplicável aos tratamentos realizados pela VELVET WINGS dos dados de caráter pessoal recolhidos pelos seguintes meios:

  • o site https://terrazzobar.pt
  • comunicações por e-mail/telefone.
  • a gestão do próprio restaurante Terrazzo
  • o sistema de vigilância por vídeo
  1. Responsável pelo tratamento

 

GIAO E GIAO (TERRAZZO)

E-mail: info@giao-giao.com

O Responsável pelo tratamento faz parte do GRUPO GIÃO, que é composto pelas seguintes empresas:

  • GARCIA E FERNANDES (COLUMBUS; ROOFTOP)
  • INÉDITO E PITORESCO (LODO)
  • GIAO E GIAO (ADÃO; SENSES)
  • VELVET WINGS (TERRAZZO)
  • JOSÉ ALBERTO DE SOUZA GIAO (APERITIVO)

 

  1. Quais dados coletamos e com quais finalidades? Por quanto tempo os mantivemos?

 

TERRAZZO coletará diferentes dados de acordo com as funcionalidades do site que você usa, como você interage connosco através do site ou quando você vem ao nosso restaurante:

FORMULÁRIO DE RESERVAS

Dados: dados de identificação que você nos fornece (nome e sobrenome, número de telefone, endereço de e-mail). Em determinadas circunstâncias, quando a política de reservas assim o indicar, a Terrazzo também pode solicitar detalhes sobre o número da sua conta ou cartões bancários para efetuar a sua reserva.

Finalidade: Prestar-lhe assistência como cliente e gerir as suas preferências e reservas, bem como o envio de comunicações comerciais.

Base legítima: A execução de um contrato ou pré-contrato do qual você é parte (art.6.1.b RGPD), no que se refere à gestão de suas reservas. O interesse legítimo em relação à sugestão de outros restaurantes do Grupo Gião no caso de a reserva que procura não ser possível ou lembrar os seus dados para possíveis reservas futuras em restaurantes do Grupo Gião (art.6.1.f RGPD) e o consentimento para o envio de comunicações comerciais de restaurantes do Grupo Gião (art. 6.1.a RGPD).

Destinatários: o resto dos restaurantes do GRUPO GIAO para gerenciar reservas futuras em qualquer um deles, ou, se você o aceitou expressamente, para o envio de comunicações comerciais de tais restaurantes.

Conservação: o tempo estritamente necessário para cumprir com cada uma das finalidades previstas mais, se for o caso, os prazos de prescrição para a exigência de responsabilidades contratuais ou pré-contratuais. Para facilitar suas reservas futuras ou para o envio de comunicações comerciais, manteremos seus dados até que você nos indique o contrário.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Dados: Os que você nos fornece quando entra em contato conosco através de nossos dados de contato.

Finalidade: Gerenciar a consulta para a qual você entra em contato conosco.

Base Legítima: Consentimento do titular. Art. 6.1.a) RGPD.

Destinatários: Ao resto das empresas do GRUPO GIAO no caso de ser necessário encaminhar sua consulta para um melhor atendimento.

Conservação: Os dados não serão mantidos uma vez que a consulta seja resultado.

VIDEOVIGILÂNCIA

Dados: Imagens capturadas pelos sistemas de vigilância por vídeo

 

Finalidade: Garantir a segurança das pessoas, bens e instalações.

Base legítima: Interesse legítimo do responsável pelo tratamento (art.6.1.f) RGPD) que consiste em garantir a segurança das pessoas, bens e instalações da TERRAZZO.

Destinatários: Não serão cedidos a ninguém, a menos que sejam colocados à disposição da autoridade competente no caso de as imagens comprovarem a prática de atos que atentem contra a integridade de pessoas, bens ou instalações.

Conservação: 30 dias

NAVEGAÇÃO NA WEB

Dados: Sempre que você acessa o site da TERRAZZO, coletamos e processamos automaticamente informações sobre a maneira como você acessa e usa o site e, em particular, os seguintes dados pessoais:

  • Informações técnicas, incluindo seu endereço IP, seus dados de acesso, navegador e sua versão, sistema operacional e/ou
  • Informações sobre suas visitas ao nosso site, incluindo o localizador de recursos uniforme (URL), os serviços visualizados ou pesquisados e as páginas que você visita em nosso Serviço; o tempo de resposta do site; erros de download; a hora e a data da visita; o tempo que você passa nessas páginas; informações sobre a interação no site (por exemplo, cliques e/ou movimentos do mouse) os métodos usados para sair do site, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados de diagnóstico e/ou
  • Informações coletadas através do uso de cookies. Você pode obter mais informações sobre o uso desses dispositivos e como gerenciá-los em nossa política de cookies.

Finalidade: permitir que você participe de funções interativas de nosso site quando decidir fazê-lo; coletar análises estatísticas, pesquisas e perfis em virtude da navegação e interesses em relação ao conteúdo, ou outras informações valiosas que nos permitam melhorar nosso site e nosso serviço; detectar, evitar e abordar problemas técnicos.

 

Base legítima: consentimento do titular (art.6.1.a) RGPD).

 

Destinatários: Não serão cedidos a ninguém.

 

Conservação: Conforme estabelecido em nossa política de cookies.

  1. Destinatários

O TERRAZZO não comunicará os dados que você nos fornece, a menos que você o autorize, a TERRAZZO tenha um interesse legítimo, exista uma obrigação legal ou a menos que expressamente solicitação judicial ou solicitação de autoridades das Forças e Corpos de Segurança.

Você também deve saber que para desenvolver sua atividade, a TERRAZZO pode contratar terceiros (pessoas físicas ou jurídicas) para que prestem algum serviço em nosso nome, para que forneçam serviços relacionados ao nosso ou para nos ajudar a analisar como nosso serviço é usado, o que poderia implicar o tratamento de seus dados pessoais.

Esses terceiros terão acesso aos seus dados pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome com base nos contratos de processamento correspondentes, onde lhes damos instruções sobre como devem tratar e proteger seus dados e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade.

 

  1. Transferência de dados para países terceiros

A TERRAZZO, como responsável pelo tratamento, informa-o que não pretende transferir os seus dados pessoais para países fora da União Europeia, embora não possa garantir que algumas atividades específicas de armazenamento e tratamento não sejam realizadas por pessoas singulares ou colectivas que se encontrem fora da União Europeia.

No entanto, no caso de qualquer atividade de tratamento ser realizada por empresas ou particulares localizados em países terceiros, a TERRAZZO tomará todas as medidas necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e não realizará qualquer transferência dos seus dados pessoais para uma organização ou país situado fora da União Europeia, a menos que sejam países com um nível adequado de proteção ou se ofereçam garantias suficientes e se reconheçam ao titular dos dados direitos exigíveis e ações legais efetivas.

  1. Seus direitos

Você tem reconhecidos os direitos afetados ao tratamento de seus dados pessoais: acesso, retificação, supressão, oposição, limitação e portabilidade, que poderá exercer através do endereço postal de TERRAZZO indicado no cabeçalho ou através do seguinte endereço de e-mail: info@giao-giao.com indicando no assunto “EXERCÍCIO DE DIREITOS”.

Em qualquer caso, o interessado deverá comprovar sua identidade fornecendo uma cópia de seu Documento Nacional, Passaporte ou outro documento similar.

Ocasionalmente, a petição exercida resultará na retenção, limitação ou bloqueio, conforme o caso, para dar curso a tais direitos.

Em relação aos tratamentos cuja base legal seja o consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

Além do acima exposto, você pode revogar a qualquer momento seu consentimento para receber comunicações comerciais: solicitando-o através do endereço de e-mail fornecido anteriormente, bem como através do link fornecido para essa finalidade em cada uma das comunicações comerciais que lhe enviamos.

  1. Segurança

A principal missão é tentar assegurar e garantir tanto o tratamento de dados pessoais como as informações associadas, zelando pela sua custódia e integridade, pelo que TERRAZZO medidas organizacionais e técnicas com o objetivo de garantir a segurança dos dados de caráter pessoal e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, quer provenham da ação humana ou do meio físico ou natural, não sendo responsável por qualquer perda, extravio ou manipulação de dados não autorizada e alheia à sua vontade e que não pôde ser prevista ou se deve a ataques maliciosos de terceiros.

 

  1. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites não operados por nós. Se você clicar no link de um terceiro, será redirecionado para o site desse terceiro. Não temos controle ou responsabilidade em relação às políticas ou práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros.

Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de todos os sites que visita.

  1. Privacidade do menor

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos.

Não pretendemos coletar informações pessoais de menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou tutor/a e tem conhecimento de que seu filho ou menor tutelado nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

Os usuários garantem a veracidade e autenticidade das informações e dados que comunicam em virtude do uso deste site. Qualquer manifestação falsa ou imprecisa que ocorra como consequência das informações e dados manifestados, bem como os preconceitos que tal informação possa causar, será de responsabilidade exclusiva dos usuários.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de menores de 18 anos sem verificação de que o consentimento foi dado ou autorizado pelo titular da autoridade parental ou tutela sobre a criança, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores e nos reservamos o direito de fornecer o serviço.

  1. Alterações nesta Política de Privacidade

TERRAZZO pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso isso ocorra, você será devidamente informado para que possa conhecer essas mudanças e exercer, se for o caso, seus direitos caso não esteja satisfeito.